遠傳攜手港務公司擁抱AI 打造國營事業轉型標竿

MoneyDJ新聞 2025-04-21 15:55:04 記者 新聞中心 報導

遠傳(4904)攜手臺灣港務公司於上周五(18)日舉辦「2025臺灣港務公司AI應用暨實作研討會」，分享自身及協助遠東集團企業AI轉型的實踐經驗，並為港務公司量身打造Copilot實作體驗營，助港務公司高階主管建構AI管理思維、善用AI協作能量，驅動港務智慧營運、再創卓越績效，打造國營事業轉型標竿。

遠傳總經理井琪表示，遠傳以AI為核心推動轉型已有多年，「內外兼修」發展AI應用，對內開發出「遠傳智靈」AI平台，提升營運效率、創新應用開發效能並投入電信打詐，對外更運用這套AI平台與導入經驗協助企業夥伴、公部門減少「數位債」；遠傳很榮幸能與港務公司在轉型的路上並肩前行，為高雄港旅運中心打造「智慧營運管理平台」全系統智慧化連動、數據收集與AI分析預判；在港務公司擁抱AI轉型的路上，遠傳會持續扮演最堅實的戰略合作夥伴，助力港務公司打造國際級的永續智慧港埠與航港生態圈。

港務公司董事長李賢義表示，近年來臺灣港群邁向智慧化發展，下一階段將著重AI技術應用來升級港口營運管理，驅動更智慧的港務營運決策；很高興有遠傳作為堅強的科技後盾，為下一階段智慧港口發展注入新動能。港務公司持續導入數位科技實現全方位港口營運管理，對於推動AI應用，不僅僅是導入新科技，而是更關注於打造持續學習及勇於創新的企業文化，將AI技術實際應用於優化業務流程，推動航港服務智慧升級與數位化轉型，提升港口營運效能與競爭力。

生成式AI降低AI使用門檻，遠傳身為目前台灣電信業唯一微軟授權解決方案合作夥伴(LSP)，對內以四軌並行的戰略推動生成式AI的部署與運用，增進員工生產力、提升開發效率、強化資安韌性、加速商業創新；並透過高階經理人率先學習與大量使用Microsoft 365 Copilot，將AI與日常工作更深度結合，從繁瑣的文件與會議中釋放人力，節省時間同時提高工作品質；再逐步擴展至基層員工，鼓勵客服、行政、業務、行銷/公關、人資、財務、法務等各部門同仁，找出可運用AI解決痛點的場景，結合微軟Power Platform低程式碼/無程式碼(Low-code/No-code)開發工具，以「全民AI」的策略落實「白領賦能」。

對外，遠傳也結合自身實踐經驗，積極協助不同產業客戶善用AI轉型升級，並將「遠傳智靈」AI平台輸出給企業用戶，打造企業級的知識管理、IT維運、與多元場景商業創新。此外，看準大型企業集團對於AI轉型的迫切需求，遠傳先為遠東集團打造台灣首場Copilot實作體驗營，此次再為港務公司量身打造專屬的Copilot實作體驗營，包含運用Power Platform聰明流程無紙化、善用Copilot管理決策AI化，協助高階主管群藉由上機實作快速上手，成為新時代的AI推手，積極擁抱AI、加速轉型創新的步伐。