爭台灣層峰客流！新航在台展A380頂級客艙搶市
精實新聞 2013-01-24 16:56:50 記者 羅毓嘉 報導 新加坡航空(Singapore Airlines, SIA)為爭取台灣赴新加坡轉機的層峰客層，將於後天(1/26)日在台灣展出A380的頭等頂級客艙產品。新航台灣分公司總經理曾國銘(見附圖)指出，目前新航的台北－新加坡航線約有半數乘客為轉機客，預料A380的頭等客艙將成為爭取台灣赴新加坡轉機的層峰客流，進一步推升新航在台營運效益。
新航的A380頭等客艙採套房式配置，有別於一般頭等客艙臥床以座椅轉換而成，新航的A380頭等艙提供每客位獨立設置的睡床，是目前全球民用航空業中提供最豪華的客艙之一。
儘管新航的豪華頭等客艙僅在A380-800超廣體客機上服務，而新航的台北－新加坡航線則以A330-300機型營運，台灣消費者並沒有辦法直接享受到相關的服務；不過，新航台灣分公司總經理曾國銘指出，以新航的台北－新加坡航線來看，約5成以上的台灣旅客是透過新加坡轉機至其他目的地，因此新航也相當看好頂級頭等客艙發表後，所能帶來的轉機商機。
曾國銘說明，以新加坡的地理位置，旅客可以很方便地經新加坡轉往中東、印度、南非、紐西蘭與澳洲等航點，而新航的A380更飛往包括紐澳地區的雪梨、墨爾本、歐洲的巴黎、法蘭克福(後轉至紐約)、倫敦、蘇黎士等地，預期相關客艙產品將可激勵台灣旅客搭乘新航，轉往其他目的地。
新航目前旗下擁有19架A380超廣體客機，並有5架新機訂單在空中巴士(Airbus SAS)打造當中，該公司的A380機隊居全球第2大，僅次於阿聯酋長航空(Emirates)。
另一方面，曾國銘也指出，台灣旅客可在轉機過程中入境新加坡，停留數日後再飛往目的地，旅程安排亦相當便利。根據新加坡旅遊局的統計，隨著新加坡的綜合娛樂城、精品旗艦店陸續開張台灣旅客赴星旅遊的人次不斷增加，以2012年來看，全年共有24萬台灣旅客前往新加坡，年增幅度高達23%。
事實上，新航是全球服務品質最佳的航空業者之一，在專業航空調查機構SKYTRAX的評比當中，多年來均能維持在全球前3名的優異表現。曾國銘表示，新航致力於保持優質的服務、以及產品創新的領導地位，今年下半年新航將從下半年起服役的B777-300ER新客機開始，導入最新的客艙產品與機上娛樂系統。
新航旗下目前有超過100架廣體客機(widebody)，平均機齡僅6年多。目前，新航集團(包括新航母公司、子公司Silk Air、以及Singapore Airlines Cargo)已向兩大航空器製造巨擘波音(Boeing)與空中巴士確認了超過140架次的新機訂單，未來5年內新航集團將投入近120億美元的資本支出，持續優化集團旗下機隊的體質。
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