富邦媒積極導入AI與數據應用，因應旺季商機
MoneyDJ新聞 2025-10-21 11:33:44 數位內容中心 發佈 富邦媒（8454）指出，9月營收受下旬強颱影響，全台多地物流與出貨節奏放緩，短期買氣保守，使得整體合併營收表現受壓；另有線電視訂閱戶數持續下滑，亦對電視購物業務營收造成壓力，進一步影響合併數字；若聚焦核心電商業務，平台商品交易總額（GMV）仍維持年增，線上交易動能穩健。富邦媒表示，momo平台在消費動能趨緩的市場環境下，仍展現成長韌性與穩定的線上交易基礎。
在業務創新面，富邦媒推出「家電爆品選物計畫」，以集資與預購機制提升消費者參與度，首波家電集資金額近千萬元且達標率顯著，成為公司商品策劃與上市機制的新嘗試；公司也以此模式為未來商品選品提供更多市場導向依據。
富邦媒近年積極導入AI與數據應用，已於2025年7月上線以大型語言模型（LLM）與檢索增強生成（RAG）技術打造的新一代智能客服系統，結合Microsoft Azure OpenAI，官方指出系統回覆正確率逾90%，並提升自助服務使用率與客服效率，亦採用雲端彈性架構以因應購物高峰期。
此外，富邦媒旗下momo Ads結合第一方數據與AI技術，推動站內外廣告整合，近五個月吸引逾2,000家品牌導入，並與Meta合作舉辦產業研討會，展示跨平台投放成效以因應第四季行銷需求。
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