三星進軍AI！鎖定企業市場、推智慧秘書Brity

MoneyDJ新聞 2017-09-05 11:32:40 記者 陳苓 報導

三星積極發展人工智慧(AI)，繼智慧機搭載的個人語音助理Bixby之後，又發布了企業導向的智慧秘書「Brity」，可用於客服中心、線上即時通等，節省公司的人力成本。

韓聯社報導，三星關係企業Samsung SDS 5日推出AI平台Brity，Brity能了解商業對談，提供企業資料等。舉例而言，用戶問到，昨天下訂的冰箱，哪天會送到？Brity會從對話內容判斷，知道應該回答冰箱送達之日。該公司宣稱，Brity的準確度高達95%。

Brity平台可用於語音或文字平台，比如客服中心、或Line即時通等，用戶能用自然語言與Brity對話，取得所需資訊。Samsung SDS五月份開放自家員工測試Brity功能，AI平台能正確回答時程、合約、或餐廳供應餐點等問題。

目前Brity只有韓語版，英語版正在開發中。Samsung SDS的AI策略分為三大項，除了Brity之外，還有著重研究數據的「analysis AI」，以及具有機器視覺，能找出瑕疵品的「visual AI」。

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