柬埔寨電子商務市場規模預計到 2025 年將達到 17.8 億美元
根據柬埔寨商務部 iTrade Bulletin 的數據，柬埔寨電子商務產業呈現強勁成長，預計到 2025 年市場規模將從 2024 年的 15.1 億美元增至 17.8 億美元。數據顯示複合年增長率為17.88%，凸顯消費者和企業數位化的快速應用。
柬國占東協電子商務市場的 1.3%，預計東協市場規模將從 2024 年的 1,163.6 億美元增長到 2025年的 1,372.4 億美元。電子商務已成為柬埔寨經濟的重要貢獻者，2024 年占GDP的6.68%。Facebook、TikTok和Telegram等平台主導著線上銷售，凸顯社交商務在推動數位交易方面的作用。
二維碼已成為最受歡迎的支付方式，占交易量的47.15%，其次是現金（26.5%）、行動匯款（13.3%）和其他方式（13.05%）。這一趨勢反映出大眾對數位支付的信心不斷增強，加上行動銀行整合的支持，如ABA銀行在銀行整合方面領先，市占率達46.89%，其次是 ACLEDA 銀行，市占率30.90%，Wing 銀行17.02%，可見金融機構在數位經濟中的重要性。
高行動連接性繼續支持電子商務的擴張。 2024 年柬埔寨的行動用戶數量和網路用戶數量均達到 2,190 萬人。社群媒體平台發揮核心作用，1,165 萬 Facebook 用戶和近 1,000 萬 TikTok 用戶促進購物娛樂和直播銷售的興起。
消費者行為正在向網路轉移，許多柬埔寨人現在每月都會進行購物。大 多數消費者每筆交易花費11至50美元。熱門產品類別包括時尚（23%）、食品和飲料（20%）、美容和個人護理（19%）以及科技和電子產品（14%）。
柬國政府已實施一系列政策來創造安全和有競爭力的電子商務環境。這些措施包括電子商務信託標誌的法律架構、簡化數位企業的增值稅登記、柬埔寨數位經濟和社會政策架構（2021-2035 年）、數位政府政策（2022-2035 年）、透過一站式服務平台簡化企業登記的措施，以及更新電子商務營業許可證發放程序。
「先買後付」服務的興起也有望影響消費者行為，更多線上零售商採用這種模式。隨著網路存取和智慧型手機使用率的不斷提高，柬埔寨的數位商務生態系統將快速發展。強大的銀行合作夥伴關係、行動優先平台以及積極的政府支持為包容和永續的數位貿易奠定基礎。(資料來源：經濟部國際貿易署)
