華辰保全導入「AI鷹眼云狩隊」，降人力成本

MoneyDJ新聞 2025-10-03 16:40:26 邱建齊 發佈

台灣基本工資已連續十年調漲，對人力需求高度依賴的社區保全產業帶來不小衝擊，許多管委會面臨保全人力短缺與管理費用上升的雙重壓力。云辰(2390)旗下深耕台灣近三十年的華辰保全導入「AI鷹眼云狩隊」方案，結合AI影像辨識與無線感測技術，可在夜間提供全方位異常偵測，取代部分傳統人力巡邏，特別針對老舊社區與管理資源有限的住宅大樓設計，能提升夜間防護力，及早發現潛在風險，也能協助社區降低人力支出與管理費負擔，為保全產業在轉型壓力下，提供新的解決途徑。

華辰保全總監何懿玲指出，保全業近五年平均每年調薪逾4%、人員流動率仍高，加上人力高齡化與工時壓力，使社區管理費難以長期負擔。「AI鷹眼云狩隊」提供具成本效益的替代方案，可減少夜班哨點卻不犧牲安防品質。

華辰自2022年起布局夜間無人保全，結合母公司云辰技術優勢推出以AI影像監控、無線感測器與雲端中控為核心的「AI鷹眼云狩隊」，能即時辨識異常行為觸發通報並連線至24小時安控中心，由巡邏車即時支援，全面提升社區應變效率。配置包含PIR人體感測器、門窗開關偵測器、淹水警報器與高效影像設備，並搭配中控平台24小時雲端監控，通過ISO 27001安標準稽核，確保安防品質穩定可靠。

華辰保全指出，影像系統可即時回傳警報觸發前5秒與後10秒畫面，協助中控人員判斷事件類型，誤報則能快速排除避免打擾住戶；若為急需處理的緊急異常事件，系統將派遣巡邏隊支援並通知緊急聯絡人或警消，爭取黃金應變時間。

華辰保全首次推出《社區夜間維護管理手冊》，在確認提供服務前，由專人實地場勘，並針對各社區客製製作，內容淺顯易懂涵蓋平面配置圖、保全設備安裝位置、夜間巡邏注意事項、機電設施操作指引與緊急狀況處理SOP等，即使人員交接，也能快速上手。

何懿玲指出，少子化與高齡化將使保全業人力缺口持續擴大，導入AI科技已是不可逆的趨勢。未來，公司將持續優化AI影像分析與異常偵測技術，並推廣至更多社區與商辦大樓，帶動台灣安防產業轉型。同時，華辰保全也將深化與物業管理業者合作，透過智慧化管理平台與專業保技員支援制度，冀提升服務效率。未來還將推出整合帳務報表、住戶通報與安防紀錄的物業服務平台，朝智慧社區與永續管理的方向邁進。