MoneyDJ新聞 2025-05-13 11:16:33 記者 李宜秦 報導
美商酷澎Coupang推出「WOW會員制」，每月訂閱費僅59元，即可享有無條件免運、30天內免費退貨及會員專屬特價等優惠，首推之際甚至祭出90天免費試用，成功吸引大批消費者，酷澎近日公佈今年第一季財報，營運成果顯示會員制成功帶動回購頻率提高，單次消費金額也增加。反觀台灣本土電商富邦媒(8454)、網家(8044)第一季營收及獲利均呈現年減態勢，可說是境內、境外兩樣情。
酷澎今年第一季淨營收較去年同期上揚11%，達79億美元；毛利也躍升20%至23億美元；稀釋後每股盈餘為0.06美元，較上年增加0.06美元；淨利為1.14億美元，較上年增加1.02億美元；第一季活躍用戶數達2,340萬，再創新高，較上年同期成長9%。新興業務(Developing Offerings，包括國際市場、Coupang Eats、Coupang Play、金融科技與 Farfetch)的淨營收達10億美元，年增67%，成長動能主要來自Coupang Eats和台灣市場顧客的高度參與。
酷澎創辦人暨執行長金範錫說明，酷澎在台灣市場擴大選品與建立供應商直供合作方面已取得顯著進展，合作對象包括可口可樂（Coke）、百事可樂（Pepsi）、寶僑（P&G）和嬌聯（Unicharm）等國際品牌，也涵蓋許多對台灣消費者極具意義的在地品牌，促使第一季選品業績成長近500%。
金範錫指出，酷澎在台灣推出「WOW會員制」，台灣消費者迴響熱烈，不但回購頻率提高，單次消費金額也在增加，如同酷澎在韓國觀察到的趨勢一致，會員計劃有效推升了WOW會員的平均消費金額。酷澎對台灣市場的營運信心不斷上升，未來將持續對台灣市場投資，相信在台灣的投資將會像過去在韓國的投資一樣，沿著相同的軌跡發展，在中長期內創造顯著的股利價值。
然而台灣電商第一季表現就不如境外電商一樣樂觀，富邦媒第一季各項營運指標均下滑，營收、獲利也都較去年更差，除同業競爭外，也受到景氣波動等大環境因素影響，公司強調，將持續調整營運節奏，在優化營運效率與加大新事業投入之間取得良好平衡。
富邦媒總經理谷元宏曾表示，去年的出遊熱潮延續至今年，可能進一步使消費者在國內的消費受限，尤其是精品、化妝品等影響最大，公司積極經營新業務，包括直播、廣告、會員制等，今年會再推出Light版本的會員制；另他談及酷澎會員免運制時指出，momo免運門檻為490元，多數訂單都不需負擔運費，他認為，在台灣主打免運的回饋成效不大，因此momo的會員設計會以其他方面的回饋為主。
富邦媒今年4月營收81.7億元，年增0.65%，成長幅度較去年同期縮小，前4月累計營收345.7億元，年減1.2%，平台流量與用戶黏著度亦持續成長；展望後市，momo於5月7日正式推出「momo聯播網」，進一步整合影音內容、直播互動與廣告資源，強化品牌與商品的多元曝光，打造更完整的數位零售內容生態，為618年中購物節蓄勢暖身。
另一大台灣電商網家第一季表現更差，本業及稅後虧損都比去年同期擴大，公司說明，因應倉庫整併計畫與財務結構優化，本季認列一次性費用，因此影響單季獲利表現。雖然統一(1216)去年入股網家，但遲至現在雙方都未推出合作計畫，網家總經理張瑜珊表示，雙方正積極對接及討論合作可能性，包括倉儲、物流及商品面等，都有在進行規劃，將以結合本地電商及零售為主要方向，推出OMO線上與線下的服務，冀能藉此創造更多價值。
網家今年4月營收27.18億元，年減1.08%，年減幅度又較去年同期擴大，前4月累計營收116.67億元，年減5.89%。展望後市，面對產業競爭與外部變局加劇的大環境，網家將持續聚焦於優化用戶體驗、強化商品競爭力與深化數據應用，並攜手策略夥伴展開多元深度合作。
（圖／廠商提供）
