MoneyDJ新聞 2023-02-15 11:29:14 記者 郭妍希 報導
谷歌(Google)母公司Alphabet Inc.上週展演人工智慧(AI)聊天機器人「Bard」時被人抓到資訊有誤，衝擊股價下殺。最新研究發現，微軟(Microsoft Corp.)上週利用內建於Bing搜尋引擎的ChatGPT AI技術分析財報時，也被發現資料有誤。
微軟2月7日邀請記者至華盛頓Redmond總部進行展演時，要求Bing的類ChatGPT技術分析服飾零售商Gap Inc.及加拿大瑜珈服生產商Lululemon Athletica Inc.的財報。然而，若將Bing AI的答案跟實際財報對照，卻可發現這款聊天機器人漏掉一些數字，甚至有部分是「幻覺」(hallucination)。
獨立搜尋研究員Dmitri Brereton 14日透過內容創作平台Substack貼文指出，Bing AI在微軟展演時有部分答案完全是錯的，卻沒人注意到。相反地，每個人都被Bing天花亂墜的宣傳弄得團團轉。
根據這篇文章，Bing AI分析Gap財報時指出，調整Yeezy Gap資產減損後的毛利率為37.4%，商品毛利率因為折扣增加、原物料價格上揚而較去年同期下降370個基點。
然而，Brereton發現，37.4%是未經調整的毛利率，正確的數值應是38.7%，而正確的商品毛利率(調整了減值損失後)應較去年同期下滑480個基點。
Bing AI並指出，Gap上季調整了減損及重整成本的營益率為5.9%，調整減損、重整成本及稅務影響的每股稀釋盈餘為0.42美元。
Brereton發現，5.9%既非調整後的數字、也非未經調整數值，事實上，Gap財報根本找不到這個數字、完全是AI的幻覺。正確涵蓋減損的營益率為4.6%、排除減損的營益率為3.9%。另外，每股稀釋盈餘也是幻覺、財報中並未出現；經調整後的正確每股稀釋盈餘為0.71美元、未經調整的數字為0.77美元。
Bing AI同時表示，Gap預測2022會計年度淨營收成長率將達10~14%、營益率約為7%。然而，Brereton發現，Gap實際上預測淨營收的下滑幅度將達5%
Bing AI比較Gap、Lululemon財報的表格(見此)更是錯誤百出，部分數字也是幻覺。舉例來說，表格顯示Lululemon的毛利率是58.7%，但Brereton直指數字是幻覺，財報根本找不到，正確的數值是55.9%。
CNBC 14日報導，AI專家將上述現象稱作「幻覺」，指基於大型語言模型的工具有捏造事物的傾向。微軟宣稱，Bing AI剛開放48小時，就有超過100萬人爭相登錄。
對此，微軟一名發言人對CNBC表示，該公司確實知道上述問題，也預料到Bing AI勢必會犯錯。「我們已經分析了上述報告，將藉此改善體驗。」「我們知道工作尚未完成，也預測系統或許會在預覽期間犯錯，這是用戶反饋如此重要的原因，我們可從中學習、讓模型變得更好。」
(圖片來源：Shutterstock)
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