新加坡數位匯款普及率持續攀升，惟用戶仍面臨高額手續費等問題

調查報告指出，2025年新加坡「數位匯款普及率」持續攀升，惟星國用戶仍面臨高額手續費及流程繁瑣等問題

一、依據新加坡聯合早報本(2025)年8月28日引述「威士卡公司」(Visa)發布的最新「數位匯款普及率調查報告」報導指出，星國2025年「數位匯款」普及率較2024年持續擴大，透過「數位匯款」及「數位收款」者分別為70%及75%，顯示「數位支付」已成主流。惟高普及率背後，新加坡用戶仍面臨高額手續費及流程繁瑣等問題。

二、新加坡用戶青睞「數位匯款」的首要原因是其具便利性。51%受訪者認為，使用「數位應用軟體」發送或收取款項最為方便；36%受訪者表示在「數位匯款」中從未遇到任何問題。惟32%受訪者指出，「數位匯款」的手續費是主要困擾，此與「實體匯款」相同。29%受訪者認為「數位匯款」手續繁瑣、不便且耗時，該比率在亞太區主要經濟體中偏高。

三、使用「數位應用軟體」匯款仍是新加坡用戶首選。在亞太地區受訪國家中，新加坡用戶最傾向關注「數位匯款」的便利程度(51%)，同時逾4成受訪者認為使用「數位應用軟體」匯款是最安全方式。

四、儘管數位化趨勢明顯，惟2025年新加坡「數位匯款」頻率呈現下滑現象。上述調查指出，83%受訪者每年至少「數位匯款」一次，較2024年調查結果下跌3%，「數位收款」比率跌幅更大，從2024年的84%下跌至2025年的72%。未來一年計劃使用「數位付款」或「數位收款」比例亦呈現下滑。同時，過去一年，45%星國用戶開始轉為使用支票或匯票匯出款項，澳洲亦有類似趨勢。

五、至於「數位匯款」原因，賬戶或投資貢獻是新加坡用戶最常見的原因(38%付款、33%收款)，該比率在亞太區域內僅次於中國(45%付款、36%收款)。其次是因應突發需求(27%付款)，以及出於特定或一般人道主義需求(27%付款)。(資料來源：經濟部國際貿易署)