Calix, Inc.

成立日期：1999年

上市日期：2010年

經營項目/產品：
該公司是美國的電信公司，專門開發、銷售自家Calix平台(雲端、軟體與系統)，並管理可促使各類型、規模服務供應商打造創新，或是轉型業務的支援服務，協助客戶將業務轉型成創新寬頻服務供應商，簡化網路營運、行銷，與顧客支援流程，滿足、增加服務訂閱者，並減少營運支出。該公司旗下業務統整為單一部門運作，並未拆分成複數部門，旗下則擁有五大產品，分別為：

Calix Cloud包含Calix Engagement Cloud、Calix Operations Cloud 和 Calix Service Cloud三個基礎的SaaS應用程式。

Calix Agent Workforce包含四個系列，Service Agents會把實務與情境分享給客服人員，協助更快解決問題。Subscriber Agents透過CommandIQ，將客服人員與服務代理的能力直接延伸給用戶，提供個人化自助式體驗優化、升級/加購推薦，以及即時斷線資訊。Operations Agents全天候協助網路維運團隊，專注於找出並解決問題，以降低或避免服務中斷，並提升用戶體驗。Marketing Agents持續掃描與分析市場及競爭對手資料，自動化進行用戶分群，並建立精準有效的行銷活動，提升行銷團隊的執行成效。

Calix Access Edge是以自動化、智慧化的新一代網路為基礎的接取網路和使用者服務管理解決方案。

Calix Experience Edge為使用者管理服務的本機Wi-Fi和服務交付解決方案。

Calix SmartLife管理服務產品，包括SmartHome管理型服務與應用，用於強化、管理並保障用戶在家中的連網體驗。SmartTown管理型服務將社區Wi-Fi重新打造為一種安全且可管理的體驗。SmartBiz管理型服務針對小型企業主的網路與生產力需求，提供一體化解決方案，以提升員工生產力、保護關鍵業務系統，並強化客戶黏著度。SmartMDU管理型服務為多戶型住宅(MDU)提供專門設計且具彈性的連線解決方案。

總公司位置及全球據點：
該公司總部位於美國加利福尼亞州聖荷西。
同時於明尼蘇達州、德州、中國，以及印度設有辦公室。

競爭情況：
該公司競爭對象為其他大牌通信軟體與系統供應商，如ADTRAN Holdings、Ciena、CommScope Holding、Amazon旗下的eero/Ring、Harmonic、華為、Nokia、Plume Design，以及Ubiquiti等公司。

產業地位，銷售概況：
該公司是美國領銜的通信方案公司，截止至2025年，總共擁有約1,600家活躍的服務供應商客戶。
依據業務市場來看，美國佔總營收93%，歐洲佔3%，其餘美洲地區佔3%，其他地區1%。

上游供應鏈或原物料的供應情況及廠商：
該公司依靠合約廠商、原廠委託設計代工廠商、代工生產商(OEM)，以及第三方物流夥伴，提供並配送自家產品。

產品銷售的主要客戶及管道：
該公司主要客戶為訂閱服務供應商族群，透過自家行銷團隊，直接供應服務至客戶，同時也透過區域性增值經銷商，販售自家產品。

研發及投資的方向：
該公司研發方向為投資新技術的研究與開發過程，以此設計、發展自家軟體與雲端平台，持續提供客戶良好的使用體驗。