NCR Voyix
VYX
成立日期：1884年
上市日期：1926年
經營項目/產品：
該公司是美國的數位商務解決方案供應商，專精於服務零售店，與餐飲業者族群，供應這些業者、商家適用的軟體，以及門市營運、數位管道等業務能力所需的服務主導型技術。該公司旗下平台於雲端環境運行，包含微服務，以及可與客戶系統整合使用的應用編譯介面(API)，這些軟體再結合該公司的專業服務，與硬體設備，為各規模客戶建立端到端技術能力，順暢營運店面。該公司所供應的服務項目包含銷售時點情報系統(POS)軟體解決方案、零售/餐飲業用軟體平台及服務、支付款項接收解決方案、Aloha餐廳自助服務機、Aloha餐桌QRcode自助結帳系統、多賣家連接設備服務、自助結帳機台與相關技術、資料與分析方案、庫存管理/控制方案、排班與勞動力管理方案、消費者行銷方案，以及其他自助技術。該公司同時提供客戶與自家方案相關的專業服務，如現場維修/預防性維護、自家/非自家技術資訊技術基礎架構(ITIL)導向的客戶支援、餐廳管理，以及設備安裝等服務。
旗下業務分為兩大部門，分別為：
零售服務 佔總營收69%
負責服務企業級，與中階市場零售商，這些廠商來自加油站便利商店、食品店/藥局/大型商家(FDMM)，以及百貨專賣零售等產業，其中，FDMM客戶包含雜貨店、藥局，以及大型零售店等業者。部門提供端到端軟體、服務，與硬體解決方案，滿足零售商的營運需求，協助客戶提高營運效率、顧客體驗，升級服務品質。
餐飲服務 佔總營收30%
負責服務各規模餐廳級餐飲業者，如速食店、餐桌/桌邊服務式餐廳，以及快速慢食餐廳。部門供應的餐廳軟體解決方案(含平台與相關技術)，可協助客戶精簡訂餐與交易流程，提高顧客參與度、廚房生產力，並降低營運成本。
該公司另有不成獨立部門業務，如公司內部營運，與出售ATM業務後的殘留，待轉移機台業務，這些業務共佔總營收1%。
總公司位置及全球據點：
該公司總部位於美國喬治亞州亞特蘭大。
同時於加拿大、墨西哥、英國、義大利、西班牙、澳洲、印度、日本，以及馬來西亞等地營運辦公室。
競爭情況：
該公司競爭對象為大牌數位商業解決方案供應商，如Aptos, Inc.、Block Inc.、Diebold Nixdorf, Inc.、Fiserv Inc.、Flooid、Fujitsu Limited、Global Payments Inc.、HP Inc.、Lightspeed、Oracle Corporation、PAR Technology Corporation、Toast, Inc.、Toshiba Tec Corporation等公司。
產業地位，銷售概況：
該公司是美國領銜的數位商業解決方案供應商，在近三十國經營九十座辦公室，僱用約一萬三千五百位員工，旗下服務每年觸及兩千萬台設備。
依據過往的季節性來看，該公司通常於下半年締造較高營收，由於該公司持續轉型收入結構，改為以持續性的軟體與服務收益構成，因此該公司預期往後的銷售概況將趨向線性。
依據業務市場來看，美國佔總營收61%，歐洲/中東/非洲佔22%，亞太地區佔10%，美洲(未含美國)佔7%。
依據業務性質來看，經常性收入(軟硬體維修、雲端、支付處理等業務收入)佔總營收62%，其他收入佔38%。
依據服務性質來看，軟體與服務收入共佔總營收74%，硬體設備收入佔26%。
上游供應鏈或原物料的供應情況及廠商：
該公司於2024年宣布與Ennoconn Corporation簽訂商業協議，轉型自助結帳，與銷售時點情報系統(POS)硬體業務成外包設計、製造的營運模式，由Ennoconn公司負責設計、製造、保固、供應，並直接出貨自助結帳、POS硬體設備至該公司客戶，而該公司則作為Ennoconn公司的銷售員，負責銷售這些硬體設備至客戶，並持續供應自助軟體、關鍵支援與維護服務至機台設備。此合作案於2025年起運作，Ennoconn公司將成為該公司的單一供應商，提供、製造該公司所需的硬體產品。
產品銷售的主要客戶及管道：
該公司主要客戶為中小型，至跨國企業等規模的零售，與餐飲業者，該公司透過自家團隊，與合作廠商，如經銷商、系統整合廠商，共同販售產品至客戶。
研發及投資方向：
該公司發展方向為投資、研究與開發產品及服務，推出能滿足客戶所需的解決方案，或是提高現有產品、平台品質，發展次世代架構，如雲端POS與自助解決方案，以此持續供應客戶最佳的技術服務，穩定業務成長。
於2026年1月宣布於旗下Voyix商業平台推出次世代微服務應用程式組合，此套現代化組合包含POS解決方案、自助結帳方案、後勤辦公室零售管理應用程式、供應鏈規劃/分析/執行應用程式、廚房訂單履行系統、AI分析應用程式，以及AI驅動的消費者忠誠度應用程式等功能。該公司展望以此轉型零售與餐飲業者商家，於各管道傳遞無縫體驗的營運流程，同時提升作業精確度，應用AI等新興技術，結合雲端至邊緣應用程式套組、支付能力，與專業服務能力，為零售、餐飲業者促進營運、體驗與業務成果的新機遇。
