北京訊眾通信技術股份有限公司

北京訊眾通信技術股份有限公司(2597.HK)成立於2008年11月20日，總部位於北京市朝陽區，為一家綜合雲通信服務及解決方案供應商，2025年7月9日於香港聯交所上市。

公司為大陸第三大雲通信服務供應商，主要提供雲通信服務、智能通信解決方案、其他通信解決方案以及配件等三大類解決方案，廣泛應用於互聯網服務和軟件信息服務等各個行業。

雲通信服務為一系列的增值通信服務，主要透過應用程序接口在線上向客戶提供消息、語音及移動流量通信，包括CPaaS、聯絡中心SaaS。CPaaS使組織能夠方便地透過公司雲CPaaS平台訪問主要電信運營商及其他服務提供商提供的通信功能，可使用以下服務並嵌入其應用程序及網站：(i)消息服務，用以發送文本及RCS消息；(ii)語音服務，用以呼入及呼出電話；(iii)移動流量服務，用以提供移動流量套餐；及(iv)虛擬商品服務，用以提供禮券、應用內會員訂閱及其他數字商品等。聯絡中心SaaS，使企業能透過可立即部署的軟件服務來管理及提升客戶互動及參與度，主要服務包括(i)智能語音導航，透過設計流程樹，能夠有效地處理語音請求；(ii)智能文本機器人，使客戶能夠提供在線智能問答服務；(iii)智能服務質檢，可有效地管理其呼叫代理的表現；(iv)智能服務輔助，協助人工呼叫代理；(v)智能呼叫機器人，透過呼叫機器人與呼叫者溝通；(vi)視頻輔助，使客戶能夠在應用程序或微信小程序發起視頻請求。

基於項目的通信解決方案，利用軟件或軟硬件的組合來增強公共部門客戶在市政治理和安全等案例中的通信和連接，利用數據分析、雲計算、邊緣計算及視覺識別等各種技術，根據客戶的個性化需求開發解決方案。

其他通信服務及配件，還提供其他通信服務及配件，包括執法機關的專用手機、聯絡中心外包及視頻會議解決方案。