Pitney Bowes
PBI
成立日期:1920年
上市日期:1950年
經營項目/產品:
該公司是美國的專業商業服務公司,供應客戶軟體即服務(Saas)運輸解決方案、創新郵寄方案,以及金融服務,以此協助客戶降低寄送郵件與包裹過程中的複雜性,服務全球各規模企業,與政府機關。除了專業服務之外,該公司另銷售郵寄用設備,與設備用用品,這些設備包含郵資機、託運標籤列印機、智能郵件/包裹置物櫃,以及收發室用自動化郵件處理機台等設備。
旗下業務分為兩大部門,分別為:
寄送技術解決方案 佔總營收63%
負責提供客戶實體與數位運輸、寄送技術解決方案,與其他應用技術,為客戶簡化包裹與信件/大型信件的寄送、追蹤、收件程序,並供應相關的用品與維護服務。部門的數位服務使客戶可便捷挑選最佳運輸商,改善運輸費時概況,並即時追蹤貨物流向,客戶也可於部門平台上購買郵資、列印託運標籤,並整合多家物流商的包裹追蹤服務,至任何網頁應用程式,如線上購物車,或是電商平台,再以此供應保證送達時間,與多元彈性支付選項。部門另透過子公司The Pitney Bowes Bank,提供客戶替代性融資方案,子公司採用信用解決方案等模式,協助客戶購買郵資、專業服務與用品,或是為預先支付郵資的客戶供應具利息的存款方案,此外,部門的金融服務另供應替代性融資方案,使客戶可購買,或租借其他製造商的設備,或是供應客戶營運資本,此服務業務範圍涵蓋美國、加拿大,與英國市場。
預先分類 佔總營收33%
該公司是美國郵政署(USPS)最大的共同工作夥伴,同時也是美國全國性郵件分類服務外包商,為客戶依據郵遞區號預先分類郵件,使客戶順暢核准龐大數量的USPS普通郵件、行銷郵件、行銷型錄/裝訂印刷品的郵政共同作業郵資折扣。部門應用自家可完全客製化的專有技術,提供客戶端對端解決方案,業務涵蓋取件、配送至郵政系統、快遞/快捷郵件,與最佳化郵資節省等應用。
該公司另有其餘不成獨立部門業務,如先前出售的全球電子商務部門業務,這些業務共佔總營收4%。
總公司位置及全球據點:
該公司總部位於美國康乃狄克州史丹佛。
同時於英國、愛爾蘭、波蘭,以及印度等地營運辦公室。
競爭情況:
該公司競爭對象為其他郵寄服務供應商,如Postal Center International、Asendia USA,以及FP Mailing Solutions等公司。
該公司的金融服務業務則與其他金融機構、貸款公司、商業融資公司、商業銀行,與小型專業服務公司具有競爭關係。
產業地位,銷售概況:
該公司是美國郵政署最大的共同工作夥伴,旗下僱用約七千兩百位員工,於美國國內營運三十三座郵件分類處理中心。
依據業務市場來看,美國佔總營收84%,美國境外市場佔16%。
依據業務性質來看,企業專業服務佔總營收43.7%,支援性服務佔18.5%,設備銷售佔14.2%,融資服務佔13.3%,設備用品銷售佔7.1%,租金收入佔3.2%。
上游供應鏈或原物料的供應情況及廠商:
該公司旗下業務依靠第三方供應商,與外包服務廠商合作運作,這些廠商提供該公司各類型專業服務,與產品元件,協助該公司運行旗下設施,支援倉庫與物流業務,同時代管該公司的SaaS平台。
產品銷售的主要客戶及管道:
該公司主要客戶為有使用郵件、包裹寄送專業服務的大中小型企業,與政府機關。該公司透過自家團隊,或是合作的全球、區域性夥伴,共同服務客戶,經營電話客服中心、線上客服,與現場支援服務。
研發及投資方向:
該公司的發展方向為開發產品技術,補充旗下服務的功能性,如加強平台的資安防護性,提升營運成效,同時滿足客戶所需。該公司另透過收購的管道,擴大業務規模,促進業務成長。
於2025年1月收購Royal Alliances公司旗下郵件預先分類業務,Royal Alliances總部位於美國德克薩斯州歐文,專精於供應由技術驅動的配送與寄件解決方案。此收購案預計每年將新增超過一億件普通郵件至該公司旗下預先分類處理網路,該公司展望以此加強自家位於美國東部、中部,與西部市場的服務網路,擴展業務觸及範圍,增強業務營運能力,傳遞優良又具高效率的郵件服務至客戶。