MoneyDJ新聞 2025-05-21 12:52:17 記者 新聞中心 報導
波士頓顧問公司(BCG)於今(2025)年初進行全球《AI Radar》調查，深入探討企業領袖對AI的態度和看法。調查結果顯示，發展AI是全球企業領袖的首要任務，並且聚焦於從AI發展中獲得具體成果。BCG指出，全球三成企業計劃今年投入超過2,500萬美元於AI應用；其中，67%企業領袖已將AI代理(AI Agent)納入轉型規劃，各地區企業普遍對此發展持樂觀態度，預期未來AI將協助提升生產力與員工能力，而非單純取代人力。
BCG執行長施偉策表示，雖然75%受訪企業將AI列為前三大策略優先事項，卻只有四分之一的企業表示，從AI計劃獲得有意義的價值。領先企業將超過80%的AI投資，用於重塑核心能力和創造新產品，其他公司則將56%的AI投資集中在小規模、以生產力為重點的計劃上。那些能夠設置明確目標的企業，投資報酬率通常能較競爭對手高出2.1倍。
BCG指出，具備自主代理功能的「AI代理」(AI Agent；人工智慧代理)是能夠透過使用工具、分析數據，和跨系統工作完成目標的人工智慧系統。67%的企業領袖考慮將AI代理納入AI轉型計劃，且各地區的企業皆對此發展持樂觀態度。
據調查指出，68%的受訪企業領袖預期，即使發展AI，仍可維持既有人力規模，未來將著重於提高生產力、並培訓現有人才以因應AI需求。同時，17%的企業領袖預期，將透過AI創造新職位來取代多餘職位，進而重塑勞動力市場。僅有8%的高層預期AI將帶來人力成長，另7%則預期AI將導致整體工作人力縮減。
針對目前發展AI，受訪企業領袖指出有三大首要風險待克服，分別為資料隱私與安全(66%)、對AI決策缺乏控制或理解(48%)，以及法規挑戰與合規(44%)。其中，網路安全是企業的關注重點，76%的企業領袖承認他們的AI網路安全措施仍需改進。
