MoneyDJ新聞 2025-07-10 06:47:31 記者 賴宏昌 報導
彭博社週三(7月9日)報導，知情人士透露，微軟(Microsoft Corp.)商務長Judson Althoff在本週的一場簡報中提到，人工智慧(AI)工具正在提升銷售、客戶服務以及軟體工程等領域的生產力，光是去年AI就為微軟的客服中心節省逾5億美元並提升員工和客戶的滿意度。此外，Althoff還提到，微軟開始透過AI處理與小型客戶的互動、初步效益已達數千萬美元。
Althoff並且指出，微軟新產品的程式碼有35%是出自AI、進而加速產品上市時間；每位銷售人員都能透過微軟Copilot AI助理讓銷售額增加9%。微軟副主席兼總裁布拉德史密斯(Brad Smith)週三表示，AI帶來的生產力提升並非裁員的主要因素。
Business Insider 7月2日報導，內部備忘錄顯示，Althoff正進行部門改革、目標是更加聚焦AI。知情人士透露，微軟最新一輪的裁員影響到許多銷售人員。
華爾街日報7月2日報導，微軟在過去兩個月總計削減15,000份職位。
福特汽車公司(Ford Motor Company)執行長Jim Farley日前接受知名作家華特艾薩克森(Walter Isaacson)訪問時表示，AI將取代美國五成的白領受薪階級，AI會讓許多白領失業。
Reuters報導，史密斯5月在參議院聽證會上表示，華為(Huawei)和5G的教訓顯示，美國若想在AI競賽中獲勝、就得迅速取得市占率。
史密斯1月指出，隨著時序進入2020年代後半段，初步跡象顯示、中國政府有意複製其成功的電信策略。
微軟(MSFT.US)週三上漲1.39%、收503.51美元，創歷史收盤新高，年初迄今上漲19.46%。
微軟預計在7月30日公布2025會計年度第4季財報。
(圖片來源：微軟)
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