新加坡副總理顏金勇表示，網購盛行衍生新風險，星國將強化「電子商務交易指導原則」，為消費者與商家提供更清晰的標準及保障
一、 星國副總理兼貿工部(MTI)部長顏金勇本(2025)年9月25日出席新加坡競爭與消費者委員會(CCS)活動時表示，隨著網購成為新加坡民眾日常生活的一部分，新的風險因應而生。消費者可能被虛假評論、隱藏費用、誤導性設計或演算法所誤導；同時，商家亦可能面臨大型平臺的不公平競爭行為。因此，星國政府將進一步強化「TR76電子商務交易指導原則」(Technical Reference 76 for E-commerce Transactions，簡稱TR76)，為消費者與商家提供更清晰的標準及保障。
二、 上述指導原則將為整體電商交易程序制定更清晰標準，包括協助企業因應消費者關切的產品展示問題，例如標題描述、搜索排名、虛假評論及誤導性設計等；同時，亦將為電商平臺及零售商提供公平透明的合作指引，完善爭議解決機制，並規範自動化工具與人工智慧的合理使用。
三、 新加坡政府於2020年推出TR76，旨在為零售商制定一套電子商務交易指導原則，讓其瞭解在設立購物網站或販售產品時應提供的產品資料等。2022年，TR76進行修訂，新增針對電子零售商及電商平臺的反詐騙指南。
四、 本次更新TR76是新加坡企業發展局(ESG)、新加坡消費者協會(CASE)、新加坡競爭與消費者委員會(CCS)及其他政府機構組成的多方利益工作小組的合作成果。顏金勇副總理盼新的指導原則可讓消費者對電商交易更具信心，並為星國商家提供更公平的競爭及發展條件。
五、 新加坡競爭與消費者委員會自成立以來，總計發出23項侵權裁決，罰款逾1億600萬星幣(8,200萬美元)，該委員會亦成功審查逾110件併購案。顏金勇副總理強調，競爭法及消費者保護對於新加坡極為重要，不僅是商業及個人的保障，亦是新加坡全球競爭力的關鍵優勢。作為一個小型、開放的經濟體，新加坡的競爭力，須建立在投資者、企業及消費者對星國體制的信任之上。規則明確、執法公正及市場高效運作，皆是支撐新加坡經濟成功與韌性的重要因素。
六、 為因應市場及科技發展快速變化，新加坡競爭與消費者委員會刻正致力於更新監管工具，例如未來將發布「產品品質索賠指南」，協助商家對產品品質、用途及優點做出準確且有事實依據的索賠要求。該委員會亦將改善監管效率，將重點放在可能引發競爭疑慮的案件，以及推出「加強版和解架構」。
七、 顏金勇副總理指出，數位平臺崛起、科技迅速改變及地緣政治不確定性等挑戰，非新加坡所獨有，全球各監管機構皆努力因應類似問題。新加坡競爭與消費者委員會應持續優化監管工具、強化監管靈活性，並積極參與建構區域及國際競爭法架構，以協助新加坡市場持續維持公平、可信且具韌性。此不僅能加強企業在星國境內投資及創新的信心，亦有助於確保新加坡維持在全球的競爭優勢。(資料來源：經濟部國際貿易署)
