公勝保經完成行動理賠暨數位身分驗證首件理賠申請

MoneyDJ新聞 2025-07-09 11:48:29 記者 新聞中心 報導

公勝保經(6028)今(9)日指出，公司完成保經業首件「行動理賠聯盟鏈暨數位身分驗證機制」試辦計畫之理賠案申請，象徵保險理賠服務數位化重大突破與里程碑，亦印證公勝保經致力於為客戶提供更便捷、高效的理賠體驗與服務。

公勝保經總經理陳德成指出，此次理賠案的申請，除了代表公司長期深耕數位創新研發，積極響應、投入保險科技應用生態圈，更實踐了對於「公平待客」、「普惠金融」與「無接觸金融」等目標的承諾，給予客戶更全面性的理賠服務，具體化公勝保經「提供高效數位服務」之企業價值。

本次公勝保經參與的首件理賠申請案，保戶因疾病需同時向三家保險公司申請醫療險理賠，以往的理賠申請需耗費保戶諸多時間與心力。此次公勝保經業務夥伴建議保戶使用理賠聯盟鏈方式提出申請，先用公勝保經行動投保mAgent+將理賠應備文件逐一拍照後上傳，再於平板上確認且親簽相關文件，之後再透過「保險科技運用共享平台」將理賠申請資料傳送至保戶指定之首家保險公司，待首家保險公司確認接收且符合當次形式審核影像檔案後，再轉送其他兩家保險公司提出理賠申請；保戶業已將理賠所需正本文件交付予首家保險公司，目前靜待轉送予其他保險公司。

公勝保經指出，透過參與「行動理賠聯盟鏈暨數位身分驗證機制」試辦計畫，公司成功實踐「數位化申請與簽署」、「文件影像化上傳」、「跨公司安全傳輸」、「一站式理賠服務」等多重目標，協助客戶實現便捷的理賠體驗；此創新服務模式回應保戶對於數位便利的期待，亦提升保經產業數位發展成果，未來公勝保經將持續投入數位創新服務及應用，與金融保險產業一同邁向數位共榮共好的未來。

(圖片來源：公勝保經)