MoneyDJ新聞 2025-05-06 10:01:26 記者 新聞中心 報導
五福旅遊(2745)公布今年第一季財報，受惠於郵輪產品重啟後市場反應熱烈、東南亞與長程線報名動能持續增溫，加上日本線維持穩健銷售，推升第一季營收21.89億元，季增20.37%、年增21.52%，創單季歷史新高；稅後淨利1.45億元，年增38.1%，每股盈餘4.29元。
五福旅遊指出，第一季東南亞市場因機位供給穩定與價格競爭力提升，使得報名人數與平均客單同步成長；此外，實體旅展推動也展現強勢回彈，包括2月高雄旅展、4月台中國際旅展等活動，皆達成報名與營業額雙成長；而第二季隨5、6月在台北、台中、高雄另有三場大型旅展，將進一步擴大品牌能見度與訂單動能。
五福旅遊並積極推動數位轉型，去年已完成官網第一階段改版升級，強化用戶體驗與訂購流程，並結合早鳥優惠、線上旅展活動及主題行程推播，有效引導顧客提早規劃行程，提升轉單率與網站黏著度。五福旅遊表示，2025年仍將持續針對網頁呈現與CRM進行優化。
面對後疫情時代市場結構與消費行為轉變，五福旅遊下半年將聚焦四大策略方向，首先在實體門市方面，5~6月將陸續開出台北南京復興、高雄澄清、彰化員林等三間新門市，預期為下半年營收挹注成長動能；其次是產品升級深化，著重主題深度行程、客製化包團、熟齡族慢遊等高黏著性產品開發，並規劃ESG友善旅遊專區，對應現代旅客多元價值觀。
第三是數位營運強化，積極整合CRM、會員制度與數據行為分析，提升精準行銷效益，並預計導入旅遊直播互動模式，進一步強化數位銷售與轉單效能。第四是人才招募與建立品牌文化，五福旅遊現階段員工總數約500人，為因應快速成長與門市拓點需求，將提升員工薪酬配套，同時新設北中南新進員工培訓部門，而第一線導遊、領隊與業務同仁為今年招募重點，入職後將提供系統化教育訓練與師徒制指導，打造高效人才梯隊。
五福旅遊表示，面對匯率波動、地緣政治及旅遊成本升溫的背景下，消費者回歸理性、偏好高CP值商品與信任品牌，公司將持續以「產品差異化、服務人性化、行銷數據化」三大方針深化經營根基，並審慎樂觀看待2025年整體旅遊市場動能。
