MoneyDJ新聞 2025-11-28 11:37:30 黃智勤 發佈
感恩節假期購物季如火如荼展開，美國零售業者也想方設法吸引「AI代理」(AI agents)的注意力，以讓自身商品脫穎而出。
路透報導，今年黑五網購銷售額可望達到2,530億美元，多數商品都是透過造訪網站或線上搜尋覓得，這也代表，在搜尋引擎廣告上投入巨資的業者處境將更有利。
專家指出，ChatGPT和Gemini等智慧聊天機器人已在電商領域發揮更大的作用，向消費者提供產品描述、比價的功能，甚至支援無縫購買，愈來愈多消費者也開始使用AI獲取最佳節日禮物建議。
生成式引擎優化平台Evertune.ai執行長Brian Stempeck指出，公司正在與客戶合作，使其網站能被大型語言模型發現。為達目標，企業也更頻繁地在品牌部落格或Reddit上發表與產品相關的文章。
除此此外，大型零售商也開始建立專門供AI爬蟲讀取、但消費者無法直接看到的網站，旨在讓爬蟲能有效地擷取資訊，將禮品、服裝等產品建議反饋給ChatGPT和Gemini 等AI平台。
目前，生成式AI平台的零售網站流量僅佔整體流量的一小部分。數據公司Sensor Tower指出，10月份ChatGPT為亞馬遜、沃爾瑪和eBay帶來的流量佔比均不到各網站總流量的1%。不過，過人工智慧找到產品連結的消費者購物意願往往偏高。
OpenAI持續拓展ChatGPT在電商領域的運用，近期陸續與Shopify、Etsy和沃爾瑪達成電子商務協議，並將引進PayPal成為首個內建錢包。
(圖片來源：shutterstock)
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