MoneyDJ新聞 2025-08-07 11:54:15 記者 李宜秦 報導
在電商競爭白熱化的台灣市場，美商酷澎以超低會員費搭配大規模免運策略強勢進攻，富邦媒(8454)總經理谷元宏曾表示，「在台灣主打免運的回饋成效不大」，如今看來事實並非如此，從今年第二季及上半年的財報來看，台灣本土電商富邦媒、網家(8044)營運表現均不如過往，酷澎新興業務部門營收則是持續成長，其中台灣市場甚至有三位數的增幅，顯見免運策略對台灣消費者而言仍極具吸引力。酷澎的成功揭露本土業者在商業模式與應對策略上的結構性脆弱，然而究竟酷澎「燒錢式擴張」是否真能長治久安？本土電商是否陷入「看得到學不來」的困境？
酷澎自3月起連推「火箭速配」、「火箭跨境」等免運服務，只需月付59元即享全站免運優惠，策略看似簡單粗暴，卻在台灣奏效。第二季台灣業務營收季增54%、年增率突破三位數，回頭客消費成長成為最大動能，甚至帶動整體新興業務營收年增33%。
然而這背後的代價不容小覷，酷澎新興事業第二季EBITDA虧損達2.35億美元，全年估虧9億美元以上，凸顯酷澎營收規模雖大幅躍進，卻仍未擺脫以資本支撐成長的階段。即便酷澎自信此投資具備長期潛力，但持續虧損與高成長能否平衡，仍有待觀察。
相較之下，本土電商面對補貼型競爭對手顯得顯得步履蹣跚。富邦媒今年以來連兩季營收罕見年減、獲利明顯下滑，雖積極推動mo店+、moPlus會員制、綠活點數等新制，但成效尚未體現，反映其策略更新速度追不上市場變化。
網家情況更為嚴峻，上半年虧損倍增，第二季營業損失擴大近三倍。總經理張瑜珊坦言，生活百貨類商品遭受跨境電商衝擊，只能試圖避戰轉向利基商品如戶外、生鮮等，卻也突顯其主力業務正面臨空心化風險。
酷澎雖以會員制收費對抗成本壓力，卻無法掩蓋「燒錢換市場」的本質。而本土業者雖也跟進推出會員機制，卻多半缺乏獨特誘因與生態系整合能力，難以真正打造用戶黏著。
例如富邦媒moPlus除價格外少有差異化服務，網家與統一合作計畫尚未公開，短期內難見實質助益。更重要的是，台灣消費者對「免運」的高度敏感，正逐漸變成市場門檻而非誘因，逼使業者不得不低利經營，長期恐侵蝕整體產業獲利體質。
酷澎的成功讓台灣電商產業警覺，當資本可換市場，策略速度與規模將壓過品牌忠誠與本地耕耘。然而，這場免運戰能打多久？當投資熱潮退去、資本市場要求獲利時，誰能留下才是關鍵。對本土電商而言，僅靠模仿補貼策略難以突圍，唯有深化服務體驗、強化內容與差異化價值，才可能在這場消耗戰中殺出重圍。否則，面對資金雄厚的國際玩家，只能持續被邊緣化、失守核心市場。
（圖／廠商提供）
