位居國內連鎖便利商店龍頭地位

1. 統一超商上半年據點數市佔率高達42.10%，為國內連鎖便利商店龍頭業者，並為7-Eleven全球第三大連鎖體系。單店每日營收6.32萬遠高於市佔率第二的全家便利商店4.7萬。目前店數達2520家，在規模經濟發揮及陸續推出高毛利產品下，毛利率較同業平均高出3~4%。
2. 統一超商結合全省門市的實體通路優勢與博客來、美人網等12家網路業者策略合作，提供取貨付款等E-Service，配合10月即將上路的統一速達宅配業務，未來並可提供貨送到府服務。3.近期將宣佈亞洲地區相關本業之海外投資計劃。

• 2000年業績及展店數持續成長，上半年營收271.93億，較’99年同期成長15.31%；在鮮食等高毛利產品挹注下，毛利率29.75%較’99年同期28.72%提升；在策略性提升加盟店比率、減少直營店比重下，營業利益率由’99年上半年2.87%提升至3.34%。
• 統一超商持股35%、與日本大和運輸技術合作之統一速達將於10月正式進軍國內每年200億的宅配市場。初期服務對象以C2C為主，提供常、低溫等包裹運送服務，未來延伸至B2C、B2B。營運範圍初期鎖定大台北地區，2001年中跨入中台灣，3年內擴展至全省，預估5年達損益兩平。
• 統一超商順利取得台鐵30個車站、總計36個販賣點經營權，預估9/28全數進駐，粗估一年可增加5億元營收，台鐵則抽取12%之營業金額。
• 目前間接持有數位聯合股票6000張，持股成本20元，潛在利益達5.94億元，EPS貢獻約0.99元。

股價與大盤走勢比較圖

連鎖便利商店屬於內需型產業，與國內經濟環境及消費習慣息息相關，依美、日兩國的經驗，當每人平均GNP（國民生產毛額）在一萬美元以上時，連鎖便利商店將成為零售市場的主流，觀察台灣百貨零售業近2年的營業額，可發現便利商店及量販店的營業額成長率皆呈2位數成長（’99年成長率分別為18.67%、18.91%）；目前台灣前五大百貨批發零售業營業額排名分別為：統一超商、家福、新光三越、太平洋崇光、遠東百貨。依據美、日便利商店發展經驗顯示，飽合臨界點約為開店密度達2000人/店時（國內約10000~11000家便利商店時），以上半年全省共5872家連鎖便利商店計算，目前開店密度約3917人/店，以國內目前每年開店速度預估，未來3至5年連鎖便利商店營業額仍可持續穩定成長。

台灣前五大零售業營業額（單位：百萬元）

截至2000年上半年，連鎖便利商店共計5872家，其中統一超商以2472家、市佔率42.10%位居第一，市佔率第二者為全家便利商店15.57%，總計前四大超商占有率共達78.58%，小型商店加盟大型連鎖超商的風氣仍然持續，未來大者恆大的趨勢將越來越明顯，因為不論在行銷或是物流作業上，一定得達到經濟規模才能降低成本，也才有競爭力。

目前全家便利商店、萊爾富、OK便利商店、福客多已開始比照日本便利商店業策略聯盟的模式，擴大彼此的競爭優勢；由東元集團主導的台灣宅配通目前已進駐全家、萊爾富和OK門市；而積極推展電子商務專業物流的秋雨物流亦在9月成為這四家超商的EC專用物流廠商，下一階段即利用四家超商共約2700家門市的規模，加速導入更多電子商務後端取貨付款的服務，並共同規劃成立入口網站；不過大部分的連鎖商店體系仍偏好獨自營運。未來四家廠商聯盟合作將為統一超商帶來較大的競爭威脅。

2000年上半年各連鎖便利商店概況

電子商務的興起，打破了過去時間、空間的限制，然由於虛擬的網路世界與實體的通路配送無法完全配合，所以網路購物的發展一直無法突破瓶頸，其中部分原因便是消費者對於網路付款的安全性產生存疑及通路物流配送、退貨機制的不健全，而便利商店24小時全年無休的代收體系及隨處可見的店數規模帶給消費者無比的信賴感與安全感，正是電子商務亟待提昇的一環。

依照日本便利商店的經驗，當開店密度達3000人/店，單店營業額將因店面密度過高而交互侵蝕，業者欲以展店數來擴張營業成長空間將不再具有經濟規模的效率，如何提昇門市業績才是重要的課題，而電子商務正提供了解決辦法。電子商務提供了便利商店在有限的賣場空間內，擴大可銷售商品與服務的方式；目前日本便利商店正以多樣化方式嘗試跨入電子商務的新領域，如代收網路購物費用、設立網路商店及建置MMS（多媒體設備）所構成的虛擬百貨城以開啟新的商業領域、吸引新客層、增加既有顧客來店的消費額度，以「便利性」貼近消費者需求。

日本自’97/11起即有100家以上的虛擬商店開始利用便利商店作為收取網路購物費用的途徑；以7-Eleven.JAPAN為例，其網路購物代收業務已達7000萬件/年，代收金額為5000億日圓，預估2003年將成長至16000萬件/年，代收金額可達1兆日圓的規模；此外7-Eleven.JAPAN亦與業者合作設立網路商店，除了接受信用卡消費，亦可透過7-Eleven.JAPAN各門市進行繳費，對於網路上使用信用卡有疑慮或無信用卡的消費者有較大的吸引力；而不少便利商店業者則在門市設置MMS，提供專屬網路資源、商品供應系統、提供多元的線上購物服務。

統一超商上半年據點市佔率42.10%（以營業額計算則高達50.3%），為國內連鎖便利商店龍頭業者，並為7-Eleven全球第三大連鎖體系（’99年2248家僅次日本7-Eleven 8203家及美國7-Eleven 5617家），擁有強大的IT系統、新產品開發及物流配銷能力。目前單店每日營收PSD為6.32萬元遠高於市佔率第二的全家便利商店4.7萬元；相較於其他連鎖便利商店，擁有2520家店（至9/5）的7-Eleven，無論在配送、採購等成本皆較同業為低，在商品引進、行銷工作的推動上亦較為有利，在規模經濟發揮及陸續推出鮮食服務類等高毛利產品下，毛利率較同業平均高出3~4%。

上半年淨增加店數224家（以特許加盟店FC1為主），達2472家，其中RC（直營店）、FC1（特許加盟店）、FC2（委託加盟店）三者比重為22.41%、32.08%、45.51%。公司原預估2000年新增270家店，目前總店數則已超越設定目標2,518家，預估下半年仍將持續開設新店面，並計劃提高加盟店比率至80%。隨著據點數持續增加，「來客數」呈現相對下滑情況，公司認為此一現象短期將難以改善，未來則朝向提升「客單價」努力。2000年上半年平均PSD雖呈現衰退，但仍高於全家便利商店的4.7萬元，整體營業額相較’99年同期則成長15.31%；在鮮食等高毛利產品挹注下，毛利率29.75%較’99年同期28.72%提升；在策略性提升加盟店比率、減少直營店比重下，營業利益率由’99年上半年2.87%提升至3.34%。

統一超商7/20與美國7-Eleven公司簽訂授權新契約，新授權契約由過去10年一期改為永久授權契約（授權金比率維持千分之三）。統一超商並順利取得台鐵30個車站、總計36個販賣點經營權，預估9/28正式進駐台鐵全省30個車站，粗估一年可增加5億元營收，台鐵則抽取12%之營業金額。

統一超商近年營運概況

商品結構比率（有開立發票之營收）

註：其餘不開立發票之水電、E-service等代收、垃圾袋、電話卡、公車儲值卡等代售佣金收入及行銷獎金等列為「其他營業收入」。目前不含E-service之代收項目約500萬筆/月，每筆佣金收入2-4元，E-service之代收服務則約3萬筆/月，佣金比率約為3%。

統一超商投入近千萬元資本設置購物查詢追蹤系統（e-tracking）、規劃電子地圖（e-map），並結合集團資源，由統一資訊負責整體系統規劃，大智通文化行銷公司負責實體商品配送（由合作之網路商店將貨物運達物流中心後，由大智通公司配送至統一超商），建立一套適合實體通路與網路商店結合的交易平台及作業規範；待10月統一速達公司上線後，並可負責送貨到府的服務。

由於統一超商「品牌知名度高」，依蕃薯藤調查顯示，有將近8成多上網人口尚無網路購物經驗，主要是消費者對於網路交易的安全性有疑慮，而7-Eleven已成為便利商店的代名詞，消費者對其有熟悉及信賴的感覺，在網路的環境逐漸成熟下，資料保密及安全性可望逐漸改善，加上7-Eleven品牌的信譽保證，可以吸引未嘗試網路購物及未曾上網的消費者上網購物；加上「隨處可見的店面」、「擁有強大的IT資訊系統」及「具備自己的物流體系」等優勢，使統一超商成為網路商店業者最適的合作夥伴。

目前統一超商共有12家策略合作廠商，單月交易筆數已突破3萬筆，提供3種不同的取貨付款服務模式（參考附圖）：取貨付款（7-Eleven門市取貨付款）、取貨不付款（網站付款、7-Eleven門市取貨）、付款不取貨（7-Eleven門市付款、網路送貨）。此外，消費者在統一超商合作的購物網站購買商品時，可以在「7-Eleven網路購物便」網站上的e-map選擇取貨門市（可分別依地圖、街道及門市來做檢索，找到距離最近的門市）；並可透過e-tracking來掌握訂購的貨品狀況（鍵入e-shop名稱及訂單號碼，即可隨時掌握訂購商品的配送狀況）。未來隨著7-Eleven國際化的腳步將引進國外網站，也積極規劃WAP手機下單、7-Eleven門市取貨。

在代收方面，策略聯盟夥伴負責將消費者訂購的商品包裝好送至統一超商的物流中心，統一超商可收得2筆費用，1筆為代送的補貼金，由負責運送的子公司收取，而1筆則由策略夥伴付給統一超商的代收手續費。由於各網路商店購物網站的維護及貨物的包裝皆由策略聯盟夥伴負責，並運送至統一超商的物流中心，統一超商所付出的成本並不大，並可取得代收手續費（佣金比率約3%）。

目前策略聯盟夥伴

單位：千元

統一星巴克目前店數46家，PSD達6.7萬元，5、6、7月皆已損益兩平，預估全年至少可擺脫虧損；上海星巴克（透過100%持股之統一超商維京控股公司間接持股50%）目前共2家據點，平均PSD約5萬餘台幣，預估年底據點數增為6-7家。統一生活事業(康是美藥店)目前店數55家，PSD約6.2萬元，預估全年仍呈虧損狀態。

統一速達為‘99/10與日本大和運輸技術合作，由統一企業（35%）、統一超商（35%）及統一國際（30%）合資成立，預估2000/10正式營運，進軍國內每年200億的宅配市場。初期車隊88輛，服務對象以C2C為主，提供常溫、低溫與冷凍等包裹運送服務，未來擴大到指定時間送達、機場行李托運、網路購物、搬家宅急便等，並延伸至B2C、B2B。營運範圍初期鎖定大台北地區，2001年中跨入中台灣，3年內擴展至全省，預估5年可達損益兩平，第6年起始有獲利。

統一超商目前共有2個海外投資計劃，內容皆與零售本業相關，投資範圍應以亞洲地區為主，預估近2個月公佈。此外，統一超商參與集團與仁寶、金寶等共同籌組的LCD團隊—統寶光電，自日本取得相關技術，進軍低溫多晶矽市場。統一超商’99年出資2541萬，預計再投入22.76億元，總計23億取得股權10.26%，統一集團則持股35.34%，預計2003年量產並達損益兩平。由於統寶光電為統一超商首次參與金額最大且與零售本業無關之投資案（無法發揮水平或垂直整合之綜效），因此未來發展仍值得留意。

計劃與中信銀及萬通銀在部分商圈之7-Eleven合作設立ATM（自動櫃員機），目前尚無明確的實行時間表，亦無法確立以坪效或是交易筆數抽取佣金，但已知ATM之投資、設立成本乃由銀行自行出資。關於ATM設置之效用，以日本為例，便利商店內若設置ATM，ATM的使用者約有3~4成會順便購物，總來客數也相對較高，平均可提升2%的營業額，並可增加一筆額外的佣金收入；對於銀行及消費者而言，透過低廉的設置費用，即可提供某種程度的服務，使消費者享受更便利的金融交易。統一超商並考量在部分sample門市建置資訊公共站KOISK（類似MMS交易機），架構門市成為社區及商圈的代收服務中心、金融中心及資訊情報中心（Community Service Center）。

透過100%持股之統一超商維京控股公司間接持有數位聯合股票6000張，間接持股率4%，持股成本20元，以9/5未上市參考賣價119元計算，潛在獲利5.94億元，EPS貢獻以除權後股本計算約0.99元。

附圖 統一超商跨入電子商務模式

統一超商位居國內連鎖便利商店龍頭地位，雖然面對其他業者的激烈競爭，但由於據點數高達2520家，已達到規模經濟，相較其他競爭業者可享有較高的毛利率；在本業獲利維持穩定成長下，配合電子商務策略方面之規劃，未來結合統一速達及ATM等，將使統一超商朝向代收中心、情報中心、金融中心發展，這些中心的形成將更加符合消費者的需求，增加消費者來店的意願，提高營運的績效，統一超遠景可期。