中信銀ATM全台鋪設逾7千台，帶動線上數位服務

MoneyDJ新聞 2022-11-24 15:20:53 記者 新聞中心 報導

中信銀行觀察，民眾數位化程度越來越高，今年1月至10月，ATM無卡提款交易量突破350萬筆，較去年同期成長25%，其中「QR Code無卡提款」交易量成長近50%。值得一提的是，超過300萬人使用的中信銀行「ATM x LINE個人化服務」，用戶綁定後能即時透過LINE收到ATM交易通知，亦能同步於LINE與Home Bank APP挑選折扣優惠，今年累計已發出逾2,200萬張優惠券。

中信銀行進一步針對優惠券使用者分析發現，「30歲以下」世代偏好叫車平臺和外送優惠、「30歲至50歲」世代偏好速食和旅遊優惠、「50歲以上」世代則偏好美食餐廳和飲品優惠，反應出各世代的生活型態差異。

另一方面，中信銀行表示，已於全臺鋪設超過7,000臺ATM，每月使用次數逾800萬人次，阿里山、鵝鑾鼻、馬祖等觀光景點皆可使用中信銀行ATM進行金融交易，實現普惠金融目標。除持續擴增ATM機臺，中信銀亦積極優化使用者體驗，依據使用者訪談結果歸納出不同年齡層ATM使用習慣後發現，如同手機般的滑動式點選較為直覺、接受度也較高，故今年起於臺北市交易量大、年輕族群聚集的西門町商圈、師大商圈等處，擴大更換逾1,000臺「19吋直立式平板ATM」，此機型擁有升級版觸控螢幕，貼近使用習慣，螢幕較舊款15吋螢幕更易閱讀。