MoneyDJ新聞 2025-05-06 09:16:28 記者 羅毓嘉 報導
過去，台灣家電市場幾乎被日系品牌壟斷，尤其在空調這一類強調耐用與節能性能的產品線上，消費者對東元(1504)這個本土品牌的印象，多半還停留在價格實惠的選項。然而，這幾年東元的產品表現正在悄悄改寫這個印象——不僅能效表現優於許多日系品牌，在智慧化與售後體驗上，更展現了技術整合的實力。
《MoneyDJ影音專訪看這裡》
「我們其實是用軟體跟平台，去整合一整套節能解方。」東元智慧生活事業群總經理彭継曾(附圖)這樣說。他指出，許多消費者認為冷氣機就是「硬體產品」，但事實上，一台家用空調從購買、安裝到維修，每一個環節都會影響整體的使用體驗與能效表現，而這些，都不能只靠硬體解決。
首先，東元在家用空調導入了模組化設計與軟體模擬系統。彭継曾舉例說，公司內部透過自動化系統，可以在產品出廠前以模擬方式跑完測試，預先排除設計與製程的誤差，「這等於是一次完整的虛擬維修與性能驗證，幫使用者省下日後的麻煩。」
更進一步的差異，來自維修系統的設計。他形容：「我們像汽車廠一樣，有診斷器(Dongle)，維修人員只要插上去跑一圈，就能即時得知問題點，減少人為誤判，也加快維修速度。」這不僅提升售後服務品質，也讓品牌口碑更加穩固。
除了後端支援，真正讓東元家電有信心與日系品牌一較高下的，是他們的核心技術——變頻平台與馬達驅動控制。東元本身就是工業級馬達技術起家的公司，對「會轉的東西特別有研究」。這種專長被應用在壓縮機驅動程式的設計上，讓東元在一樣的硬體條件下，透過軟體優化，實現更高的能效與更低的噪音。
「怎麼轉最省電，怎麼轉最安靜，我們是很擅長的。」彭継曾說，這樣的優勢不是一蹴可幾，而是來自十多年來在智慧空調領域的深耕。他強調，從早年提出「雲端空調 全民共享」的概念開始，東元就已經在布局軟體化與平台化的發展方向。
這樣的轉變，意味著東元不再只是製造與販售硬體產品，而是以「平台思維」來重新定義家電的價值。從設計到安裝，從故障診斷到能耗監測，每一段使用者旅程都被數據與系統串接起來。這不只是為了讓產品更好用，更是希望從根本降低能源使用，落實真正的節能。
「我們的冷氣不是最貴的，但我們的效能、使用者體驗，加上節能的效果，是很有競爭力的。」彭継曾說，東元希望讓消費者知道，在這個軟體定義一切的時代，家電也可以不一樣。
