歡迎加入DJ家族

常見問答集 加入會員與繳費問題

1. 如何加入DJ投資家會員?
2. 如果先加入了一年的DJ投資家,後來又買了三個月的VIP看盤室,那權限到期日怎麼計算?
3. 繳費的方式有哪幾種?
4. 若我選擇超商或郵局付款時,該注意那些事項?
5. 如何確定我繳交的款項已經入帳,同時權限已經開啟了?
6. 透過ATM轉帳的話,MoneyDJ如何確認款項是誰轉入的?
7. 若我選擇超商或郵局付款時,MoneyDJ如何確認是誰的款項?
8. 我是會員,可是登入時忘記了密碼怎麼辦?
9. ID與密碼正確,卻無法登入網站?
10. 如何修改個人的會員資料(例如:密碼、電子信箱)?
11. 我有好幾組帳號,可以在同一台電腦中一起開啟多個視窗嗎?

 


如何加入DJ投資家會員?

DJ投資家也是DJ家族產品之一,所以加入時,只需進入【DJ櫃檯 > DJ商品專櫃】 ,勾選您是要買一年的投資家或半年,按下「購買DJ投資家」的按鈕,系統將會引導您選擇用信用卡或ATM付款。

我要加入DJ投資家


如果先加入了一年的DJ投資家,後來又買了三個月的VIP看盤室,那權限到期日怎麼計算?

如果您先購買了DJ投資家,後來又再加入VIP看盤室,則系統會馬上啟用您VIP看盤的權限,同時也會聰明地等到VIP看盤權限用完,再延續DJ投資家的權限。

如果您對權限到期日有任何疑問的話,隨時都可以從【DJ櫃檯 > 我的紀錄 > My會員資料】,查到詳細的權限開啟狀況與到期日。

我要查詢我的權限狀況


繳費的方式有哪幾種?

購買MoneyDJ的產品繳費方式共有4種~

1.信用卡
填寫正確信用卡號及到期期限,須約40秒等待授權成功,這期間請您耐心等候,若重覆按確認鍵,會導致您的信用卡重覆授權。

2.ATM轉帳
若您點選ATM轉帳的話,資料送出後,我們系統會立即給您1組虛擬帳號,您利用任一自動提款機都可將價款匯入。
帳戶轉帳步驟
(1). 至自動提款機點選"轉帳"
(2). 輸入銀行代碼 013
(3). 輸入匯款帳號 8016-06000-XXXXX
(4). 輸入轉帳金額 XXX元,即完成

3.匯款
若您欲使用匯款方式付款,請勾選傳真訂購送出資料後,將傳真空白訂購單印出,再至全台灣各金融機構匯款後,將匯款憑證貼於傳真空白訂購單回傳至客服中心即可。
匯款步驟
(1). 點選傳真訂購後送出
(2). 印出空白傳真訂購單
(3). 至銀行櫃檯匯款
 收款人帳號  04903-000-7670
 收款行   國泰世華銀行中正分行
 收款人戶名 嘉實資訊股份有限公司
(4). 將匯款憑證貼於傳真訂購單上回傳至客服中心(02)8919-7181

4.超商或郵局代收
說明:若您欲使用超商或郵局代收的話,請勾選「超商或郵局繳費」於送出資料後,請自行列印繳款單,請持單至全台灣的7-11、全家、萊爾富、福客多及OK等便利商店或郵局櫃台繳費即可。

註明:超商或郵局繳費則需二個工作天,才能夠為您開啟使用權限,若您急欲使用,請您衡量您的付款方式,或可以先傳真收據至02-8919-7181,再來電 0800-006-098 與客服人員做確認即可先開啟您的使用權限。


若我選擇超商或郵局付款時,該注意那些事項?

1.需自備印表機列印帳單。

2.線上帳單列印之後,請持單至7-11、全家、萊爾富、福克多、OK便利商店或郵局繳費。

3.帳單請妥善保管,若為遺失,則不給予補發,必須重新作交易。

4.請您於5日內完成付款手續,逾期則失效,必須重新作交易。

5.超商或郵局代收繳費需二個工作天才能開啟您的使用權限,若您急欲先使用,請您先衡量您的付款方式,或可先傳真收據至 02-8919-7181,再來電 0800-006-098與客服人員做確認即可先開啟您的使用權限。


如何確定我繳交的款項已經入帳,同時權限已經開啟了?

有關繳款的的任何記錄,您透過【DJ櫃檯 > 我的紀錄 > My存摺】中,清楚的查到款項入帳的情況。同時您的權限開啟情況,也可由【DJ櫃檯 > 我的紀錄 > My會員資料】,這裡會列出各項權限的到期日。

我要查詢款項入帳情形
我要查詢權限開啟的狀況


透過ATM轉帳,MoneyDJ如何確認款項是誰轉入的?

當您付款時,若選擇ATM轉帳的話,系統會自動給您一組轉帳號碼,每位用戶的轉帳號碼都是不一樣,所以我們能立即透過與國泰世華銀行連線方式,得知是哪位用戶把價款匯了進來。
確認價款無誤後,系統也會立即發封mail到您指定信箱,告知您我們收到價款了。您的任何消費記錄,也都可以自行登入【DJ櫃檯 > 我的紀錄 > My存摺】裡查看。

我要查詢款項入帳情形


若我選擇超商或郵局付款時,MoneyDJ如何確認是誰的款項?

當您選擇超商或郵局付款時,請自行列印個人專屬的繳款單,每位客戶的繳款單號碼都是不一樣的,所以我們能透過超商及郵局連線的方式,得知是那位客戶的價款。

我是會員,可是登入時忘記了密碼怎麼辦?

您可以點選【DJ櫃檯 > 會員中心 >查詢代碼與密碼】,輸入您註冊的會員代碼或Email位址,系統會馬上將您的密碼寄到email信箱中。

我要查詢代碼與密碼


ID與密碼正確,卻無法登入網站?

可能是電腦中暫存的舊網頁作怪緣故,請試著按照以下步驟清除IE的暫存檔:

1. 點按IE的「檢視」--「Internet選項」。
2. 按下「一般」視窗方塊中「Temporary Internet Files」的「設定值」按鈕。
3. 將「檢查儲存畫面是否有較新版本」的選項,設定為「每次查閱畫面時」。
4. 按下「一般」視窗方塊中「Temporary Internet Files」的「刪除檔案」按鈕。
5. 勾選「刪除所有訂閱內容」-- 按確認。
6. 設定「一般」視窗方塊中「記錄History 」中的保留天數為 0。
7. 按下IE工具列的「重新整理」來更新網頁。
8. 將IE關掉再重新啟動,試著再登入,看看是否恢復正常。


如何修改個人的會員資料(例如:密碼、電子信箱)?

請到【DJ櫃檯 > 我的紀錄 > My會員資料】,這裡會列出您當初登記的所有資料,請直接在要修改的欄位中輸入新的資料就可以了。

要注意的是,會員代碼身份證資料是辨識會員身份的依據,所以註冊後就無法修改,其他的項目像是密碼、電子信箱、通訊地址等,都可以隨時修改。

我要修改我的會員資料


我有好幾組帳號,可以在同一台電腦中一起開啟多個視窗嗎?

不行,每一個使用者都只能擁有一個使用者名稱和密碼,不能重複登錄,即使您擁有一個以上的使用者名稱,也只能在同一台電腦上使用一組的使用者名稱和密碼。